Richiesta di JUSP- Dispositivo POS per liberi professionisti

Salve sono un libero professionista e, per adeguarmi alla legge, ho acquistato il 26 marzo 2015 on-line il dispositivo JUSP per il ricevere il pagamento con carte di credito e bancomat dai pazienti. Al momento dell'ordine l'ho pagato e successivamente attraverso una corrispondenza di email: ho firmato on-line un contratto con la banca BNL Positivity la quale mi ha chiesto tutti i dati del mio conto e l'accredito di 10 centesimi per fare la prova del funzionamento. Tante volte mi hanno detto per telefono e scritto, sia la JUSP che la Banca, che i tempi di attesa della procedura sarebbero stati di 10-15 giorni. Siamo al 12 Giugno e ancora il dispositivo POS (la macchinetta) non mi arriva e nessuno mi fa sapere nulla. Cosa posso fare? Ho sollecitato con delle email ma la risposta è sempre la stessa: 10-15 giorni! Mi devo preoccupare? Devo attendere? Grazie!
Sandro, da Albano Laziale