richiesta indennizzo automatico e non black out Enel Energia - Utenza Paciolla

Salve,
Vi scrivo per chiederVi una consulenza in seguito alla mia richiesta in oggetto, inviata anche a Voi via fax per conoscenza il giorno 02/06/2015. (di cui allego copia).
Oggi ho ricevuto risposta dal Distributore "Enel Distribuzione SpA", tramite il Gestore "Enel Energia" (di cui allego copia) con cui mi comunicano di non poter dare corso ad alcun indennizzo e/o risarcimento danno a causa del black-out continuativo per circa 8 ore avvenuto il giorno 28/05/2015 nell'area di Quartu Sant'Elena - Margine Rosso (Ca).
Ci tengo a specificare che proprio quel giorno avendo ospiti a cena ho dovuto ovviare al disservizio con congruo costo economico.
Come posso comportarmi???
Ringrazio anticipatamente del Vostro prezioso coinvolgimento e rimango in attesa di un cortese riscontro.
Con l'occasione,
cordiali saluti.
Girolamo, da Quatu Sant'elena (CA)