Cara ADUC
richiesta attivazione linea fissa tim
Domanda
28 gennaio 2019
Buongiorno,
Ho richiesto attivazione di una nuova linea fissa tim online dal 02/12/2018,sono intervenuti due tecnici per fare l'allaccio ma hanno verificato che manca il corrugato per poter far passare i loro cavi.
Quindi bisogna fare uno scavo per far passare il corrugato che va dal centro strada alla mia proprieta' di circa 3/4 metri.
Piu' volte ho chiamato il 187 per sapere a che punto siamo, ma ogni volta mi hanno dato risposte diverse, li ho contattati anche per e.mail, ma non ricevo alcuna risposta.
Non riesco piu' a capirci nulla,come mi devo comportare.
Grazie.
Gino, dalla provincia di AN
Ho richiesto attivazione di una nuova linea fissa tim online dal 02/12/2018,sono intervenuti due tecnici per fare l'allaccio ma hanno verificato che manca il corrugato per poter far passare i loro cavi.
Quindi bisogna fare uno scavo per far passare il corrugato che va dal centro strada alla mia proprieta' di circa 3/4 metri.
Piu' volte ho chiamato il 187 per sapere a che punto siamo, ma ogni volta mi hanno dato risposte diverse, li ho contattati anche per e.mail, ma non ricevo alcuna risposta.
Non riesco piu' a capirci nulla,come mi devo comportare.
Grazie.
Gino, dalla provincia di AN
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora chiedendo l'adempimento del loro impegno contrattuale, altrimenti pretenderà gli indennizzi del caso oltre che i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme di riferimento: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme di riferimento: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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