Richiesta allacciamento internet/telefono

Buongiorno, in data 11 settembre 2012 ho sottoscritto richiesta di passaggio dall'operatore Vodafone a Fastweb del servizio internet e telefono con portabilità del vecchio numero telefonico. Ad oggi Fastweb non mi ha allacciato ancora il servizio, adducendo svariati problemi con il vecchio operatore, il quale mi sta dando moltissimi problemi di linea e spesso rimango per moltissime ore senza linea (quindi anche telefono di casa). Non posso aspettare oltre, a suo tempo avevo mandato documenti firmati a Fastweb per accettazione (contratto fatto via internet). Volevo sapere se posso annullare la richiesta di allacciamento per rivolgermi ad altro operatore sperando che sia più veloce a fare il tutto. Grazie
Carlo Alberto, da Grezzana (VR)