Cara ADUC
Ricevuta denuncia e querela dopo controversia PayPal
Domanda
17 luglio 2015
Salve,
ho acquistato un "iPad mini 2" su Ebay, ma avendo ricevuto un "iPad mini 1", ho aperto un reclamo al venditore, il quale non si è dimostrato disponibile a risolvere la questione in nessun modo, infatti nei 10 giorni di tempo che aveva per rispondere al reclamo su PayPal, ha rifiutato tutte le vie possibili (rimborso parziale oppure restituzione e rimborso totale).
Trascorsi 10 giorni PayPal mi ha comunque riaccreditato i 202,00 euro che avevo pagato al venditore. Chiedendo informazioni all'assistenza PayPal, mi hanno spiegato che rientra nella protezione degli acquirenti, e che non dovevo rispedire indietro l'oggetto perché il venditore rifiutava la restituzione.
Al venditore non è andata bene questa cosa e ha minacciato denuncie e querele (nota: cose che ha fatto sin dal primo giorno in cui ho aperto il reclamo PayPal). Di fatto ieri ho ricevuto copia di una denuncia, una querela per l'ipotesi di truffa aggravata dove dice che ho sfruttato il sistema di protezione acquirenti per avere il suo oggetto e tenermi anche i soldi, e un'intimazione di pagamento dei 202,00 euro, che ha detto riceverò anche per raccomandata AR.
Ma io non voglio pagare i 202 euro, caso mai voglio restituirgli l'oggetto, purchè a sue spese.
Questa situazione è paradossale perché da truffato (vendeva un ipad 1 ma lo descriveva come un ipad 2) mi sono trovato a essere denunciato per truffa!!
Ora lui nella sua querela mi descrive come un truffatore, omettendo di dire che rifiutava la restituzione, e omettendo di dire che vendeva un oggetto spacciandolo per un altro.
Come devo rispondere a questa sua azione legale? Devo fare una "controquerela" (se esiste una cosa del genere)? un esposto? Come chiarisco la mia posizione al GIP che dovrà valutare la situazione?
Lui inoltre nella lettera scrive che chiede notifica dell'archiviazione e che sin da subito si oppone all'archiviazione, quindi cosa significa? Che è intenzionato a portare la cosa in tribunale?
Federico, da Roma (RM)
ho acquistato un "iPad mini 2" su Ebay, ma avendo ricevuto un "iPad mini 1", ho aperto un reclamo al venditore, il quale non si è dimostrato disponibile a risolvere la questione in nessun modo, infatti nei 10 giorni di tempo che aveva per rispondere al reclamo su PayPal, ha rifiutato tutte le vie possibili (rimborso parziale oppure restituzione e rimborso totale).
Trascorsi 10 giorni PayPal mi ha comunque riaccreditato i 202,00 euro che avevo pagato al venditore. Chiedendo informazioni all'assistenza PayPal, mi hanno spiegato che rientra nella protezione degli acquirenti, e che non dovevo rispedire indietro l'oggetto perché il venditore rifiutava la restituzione.
Al venditore non è andata bene questa cosa e ha minacciato denuncie e querele (nota: cose che ha fatto sin dal primo giorno in cui ho aperto il reclamo PayPal). Di fatto ieri ho ricevuto copia di una denuncia, una querela per l'ipotesi di truffa aggravata dove dice che ho sfruttato il sistema di protezione acquirenti per avere il suo oggetto e tenermi anche i soldi, e un'intimazione di pagamento dei 202,00 euro, che ha detto riceverò anche per raccomandata AR.
Ma io non voglio pagare i 202 euro, caso mai voglio restituirgli l'oggetto, purchè a sue spese.
Questa situazione è paradossale perché da truffato (vendeva un ipad 1 ma lo descriveva come un ipad 2) mi sono trovato a essere denunciato per truffa!!
Ora lui nella sua querela mi descrive come un truffatore, omettendo di dire che rifiutava la restituzione, e omettendo di dire che vendeva un oggetto spacciandolo per un altro.
Come devo rispondere a questa sua azione legale? Devo fare una "controquerela" (se esiste una cosa del genere)? un esposto? Come chiarisco la mia posizione al GIP che dovrà valutare la situazione?
Lui inoltre nella lettera scrive che chiede notifica dell'archiviazione e che sin da subito si oppone all'archiviazione, quindi cosa significa? Che è intenzionato a portare la cosa in tribunale?
Federico, da Roma (RM)
Risposta ADUC
l'archiviazione è l'esito piu' probabile di una simile denuncia. Tuttavia, rimanendo in ambito civilistico, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
descrivendo la risoluzione dell'acquisto e ricordando gli obblighi in carico al venditore, se operatore professionale, circa la consegna di un prodotto non conforme, compreso quello dell'accollo delle spese di restituzione. Avverta anche che nel frattempo valuterà l'opportunità di una denuncia per diffamazione nei suoi confronti.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
descrivendo la risoluzione dell'acquisto e ricordando gli obblighi in carico al venditore, se operatore professionale, circa la consegna di un prodotto non conforme, compreso quello dell'accollo delle spese di restituzione. Avverta anche che nel frattempo valuterà l'opportunità di una denuncia per diffamazione nei suoi confronti.
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