Cara ADUC
Restituzione promozione goduta
Domanda
11 novembre 2015
Salve, ho avuto Tiscali dal 2011 fino adesso. Il mese scorso sono passata a Fastweb e sulla bolletta della disattivazione mi mettono da pagare 243,26 con la dicitura ADSL-restituzione promozione goduta. Sul contratto non trovo nulla a proposito di questo con la recessione del contratto. È giusto che mi abbiano addebitato questo costo?
Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto.
Eliane, da Lazise (VR)
Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto.
Eliane, da Lazise (VR)
Risposta ADUC
se il contratto prevedeva una promozione che era tale se lei restava loro cliente per un tot periodo, e questo periodo non lo ha rispettato, la loro pretesa e' legittima. Nel caso contrario, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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