Restituzione promozione goduta Tiscali

Salve, vi scrivo perché in data 21/04/2015 mi è arrivato un bollettino da parte di tiscali (mio vecchio gestore di telefonia ed internet) che mi chiedeva la restituzione della promozione goduta negli ultimi 24 mesi per una cifra di 289,19 € più il contributo di disattivazione di 35,54 € per il periodo di riferimento indicato in fattura del 29/01/2015 (1 giorno).
Spiego come sono avvenuti i fatti: il mio contratto con tiscali scadeva il 18/02/2015, dopo tale termine il contratto si sarebbe rinnovato prevedendo una tariffa maggiore per i servizi di telefonia e internet. Il 13/01/2015, dopo essermi informato consultando il sito di entrambe le compagnie su una eventuale disdetta da fornire da parte mia per agevolare il processo di migrazione, comunicazione non dovuta rispettando quanto riportato in entrambi i siti internet, stipulo un contratto online per effettuare la migrazione da tiscali a infostrada, contratto che verrà sottoscritto e inviato il 19/01/2015 via fax, più o meno 30 giorni prima la scadenza del contratto con tiscali. Infostrada effettua la migrazione in tempi abbastanza celeri (10 giorni) rispetto al termine di 30 giorni inizialmente previsto. Infatti risulta che sto usufruendo dei servizi di infostrada dal 29/01/2015.
Vorrei sapere se la somma è dovuta e come dovrei comportarmi, se devo rivolgermi alla sede Co.Re.Com della mia regione.
Vi ringrazio
Andrea, da Cagliari (CA)