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Reso - spese di spedizione
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Lettera 
10 ottobre 2019 0:00
 
Buongiorno, ho ordinato (sito FB) un anello con scritta personalizzata. È arrivato con la scritta errata. Dovrei secondo loro fare il reso a spese mie e pagare anche le spese per la spedizione del secondo l’anello (con la scritta giusta). Mi dicono che la legge è questa ma a me non risulta. Per di più parliamo di un oggetto non conforme (hanno scritto un nome diverso di quello che avevo chiesto io) È giusto che io devo pagare per un sbaglio che non è mio?! Ringrazio in anticipo!
Kremena, dalla provincia di IT

Risposta:
è proprio il contrario di quello che le hanno detto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
 
 
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