Cara ADUC
Reso materiale guasto rimborso spese spedizione
Domanda
18 aprile 2015
Salve, ho acquistato online presso E-Key shop online, un cabinet per un PC, pagando 68.60 + 10 euro di spese spedizione. Arrivato il cabinet è risultato guasto ed è stato rispedito con Poste Italiane per euro 27 circa.
Ora il rivenditore mi ha proposto un rimborso di euro 68,60, ovvero solo il costo del cabinet e mi ha detto che non è possibile risarcirmi nemmeno una spesa di spedizione. Vorrei sapere se tutto ciò è corretto o posso pretendere qualcosa e come. Grazie
Attilio, da Roma (RM)
Ora il rivenditore mi ha proposto un rimborso di euro 68,60, ovvero solo il costo del cabinet e mi ha detto che non è possibile risarcirmi nemmeno una spesa di spedizione. Vorrei sapere se tutto ciò è corretto o posso pretendere qualcosa e come. Grazie
Attilio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
lei puo' pretendere il rimborso di tutte le spese di spedizione, anche per il ritorno, lo dice la legge. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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