Recupero crediti per conto di ENI

Come per altri utenti, anche io sono stato contattato da un'agenzia di recupero crediti per un insoluto che, secondo loro, avrei nei confronti di ENI circa un conguaglio (da me non pagato) di una fornitura cessata ormai 4 anni fa per cambio residenza. Il punto è che io sono stato contattato tramite mail e, per quanto letto sul vostro sito, non è procedura utile ai fini legali. La raccomandata, seppur dovessero mandarmela, arriverebbe all'indirizzo vecchio, quindi io non potrei mai riceverla (chiarisco che non ho mai ricevuto nemmeno la fattura che loro identificano come debito da saldare). Ora i miei dubbi sono: credo di poter stare tranquillo, ma qualora in qualche modo l'agenzia riesca a contattarmi tramite raccomandata e io debba procedere con la diffida, voi affermate che dopo due anni scatta la prescrizione.. ma non dovrebbe riguardare solo gli insoluti risalenti al 2018 in poi? Il presunto conguaglio è datato 2016.
Spero possiate concedermi un chiarimento e/o consiglio a riguardo, grazie mille a prescindere!!
Francesco, dalla provincia di CE