Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

reclamo per telecom

13 febbraio 2015
Domanda 13 febbraio 2015
Buongiorno
sono un consumatore di macerata,vi racconto come e andata la mia vicenda.
Ho fatto un contratto telefonico con Telecom e non e andato a buon fine,da una pubblicita' telefonica mi hanno ingannato con delle promesse che poi non hanno mantenuto, praticamente mi hanno promesso che passando con Telecom non dovevo piu pagare il mio gestore che e infostrada. Fatto l'abbonamento con telecom dopo circa un mese mi viene la bolletta da pagare sia da telecom sia da infostrada, io avevo chiesto sia voce che adsl ma telecom mi dice che infostrada non gli rilascia l'adsl quindi io mi ritrovo a pagare sia la
bolletta di telecom dell''importo che loro avevano promesso solo per la voce, e adsl che non gli hanno rilasciata. sia infostrada con l'importo che pagavo precedentemente anche se la voce e con telecom.Io ho chiamato molte volte a Telecom gli ho spiegato il quello che era successo e loro mi anno risposto che non potevano fare niente, quindi alla fine ho deciso di ritornare con infostrada con sia con la voce che l'adsl che gia' ero cliente. Adesso telecom mi chiede di pagare le fatture per allaccio della linea voce, ma se io il servizio non lo avuto perche devo pagare.
Spero di essermi spiegato,come debbo comportarmi perche' mi a scritto il recupero crediti di telecom.
che succede se non li pagoooo????
Claudio, da Monte San Giusto (MC)

Risposta ADUC
lei deve verificare la sua eventuale situazione debitoria nei confronti del gestore Vodafone, rileggendo il contratto cartaceo che lei avrebbe dovuto sottoscrivere nella sua prima migrazione del numero telefonico. Se e' il caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando l'inadempienza e intimando il ritiro di ogni pretesa economica a suo carico.
Nei confronti della societa' di recupero crediti, ne ignori i solleciti se non attraverso una raccomandata AR, alla quale dovra' rispondere avendo chiarito la sua situazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →