Reclamo Mediaworld

IL giorno 20/08/19 acquisto in negozio mediaworld un frigorifero per un costo di 823.95 euro pagando tutto in anticipo con carta bancomat circuito mastercard. Il frigo non era disponibile e viene ordinato prima su Milano e, in seguito a problemi di disponibilità, su Gallarate riuscendo non senza problemi a fissare la consegna per il giorno 28/08/19. Il frigo viene consegnato e si presenta molto danneggiato, per cui i trasportatori lo riportano indietro. Chiamo il negozio per reclamare e mi chiedono di recarmi sul posto per cercare di trovare una soluzione, Arrivato li scopro che non hanno a disposizione frigoriferi con le stesse caratteristiche da propormi (larghezza 70cm) e propongono di acquistarne uno in esposizione con un piccolo sconto, cosa che rifiuto perché presentava qualche difetto estetico. A questo punto chiedo il recesso e il rimborso della spesa e facendo il recesso mi comunicano che per il rimborso occorrono 25 giorno / 1 mese. Poiché tutto ciò mi ha procurato diversi disagi: 1) permesso da lavoro per la consegna; 2) rimanere con la cucina smontata e senza frigorifero; 3) raggiungimento del limite massimo di spesa bancomat per il mese in corso avendo affrontato altre spese per arredamento casa; come mi consigliate di comportarmi? Ho già inviato un reclamo via pec a Mediawordl ma non ho ancora ricevuto risposta.
Grazie in anticipo per la consulenza e buon lavoro.
Carmine, dalla provincia di PT