Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Reclamo alla 3

23 ottobre 2012
Domanda 23 ottobre 2012
Ho sottoscritto un abbonamento 3 con i-phone, 100 minuti di telefonate settimanali 100 messaggi settimanali e internet gratuito. Al momento della sottoscrizione vivevo in città e fin li tutto ok; a settembre mi dono trasferita in un paesino dove la linea per internet è inesistente, a casa e al lavoro devo allontanarmi per chiamare e ho mandato un fax di reclamo per poter pagare solo la mora e non le 25 euro mensili per le chiamate, messaggi e internet. Mi è stato risposto che dato che la 3 non garantisce il servizio al 100%, che risultano delle chiamate dal mio numero (che ho dovuto fare allontanandomi come si faceva 20 anni fa) e per questo devo pagare oltre alle 240euro di mora anche le successive 22 rate da 25 euro ciascuna. Come posso ribellarmi a questa truffa?? Grazie.
Maria, da Foggia (IT)

Risposta ADUC
se le e' impossibile utilizzare il servizio e' consigliabile che rescinda il contratto restituendo il telefono. Non comprendiamo a che titolo le chiedano le "more"; se fossero penali per estinzione anticipata le potra' contestare (magari fin da subito, nella disdetta che inviera' per raccomandata a/r) riferendosi alla legge Bersani. Il telefono andra' restituito seguendo le disposizioni e i termini contrattuali. Questa scheda potra' esserle utile:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_12
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