Cara ADUC
Reclamo ACEA GAS
Domanda
11 luglio 2015
Buongiorno,
ho scritto ad aprile una raccomandata di reclamo ad ACEA GAS per chiedere informazioni su una voltura che è rimasta bloccata (non so ancora per quale motivo). L'operatore mi ha detto qualche tempo fa che la richiesta è stata presa in carico il 15 maggio e che la risposta arriva entro 45 giorni. Siccome ancora non ho ricevuto risposta, vi chiedo: ma questi 45 giorni sono solari o lavorativi?
Grazie dell'attenzione
Alessio, da Roma (RM)
ho scritto ad aprile una raccomandata di reclamo ad ACEA GAS per chiedere informazioni su una voltura che è rimasta bloccata (non so ancora per quale motivo). L'operatore mi ha detto qualche tempo fa che la richiesta è stata presa in carico il 15 maggio e che la risposta arriva entro 45 giorni. Siccome ancora non ho ricevuto risposta, vi chiedo: ma questi 45 giorni sono solari o lavorativi?
Grazie dell'attenzione
Alessio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se non e' specificato nulla, i giorni si intendono solari. In mancanza di risposta e/o soddisfazione, si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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