Recesso a Wind per cessazione linea

Buongiorno,
A fine gennaio 2017 stipulando contratto con Wind Adsl + mobile e rimase attivo anche quando a febbraio 2018 causa cambio lavoro l'utenza venne spostata in altra città. A febbraio 2019 venne proposto di passare alla fibra e accettammo essendo il costo uguale. Avendo per concorso avuto la possibilità di rientrare "a casa" come lavoro ho mandato PEC per disdetta contratto. Al telefono (155) mi hanno detto di riconsegnare modem in un negozio Wind, ma ad Udine dove abitavo non è stato accettato e detto di chiamare corriere entro 30 GG. Ho richiamato il 155 e mi hanno detto di tenerlo senza dirmi cosa dovrei pagare. Ho scritto altra email per sapere come comportarmi ma la risposta è stata "non possiamo accettare contestazione"
Cosa devo fare? Quanto devo pagare? Grazie
Giovanni, dalla provincia di MO