Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso Telecom per Variazione Contrattuale - Addebitato Costo Disattivazione Linea

25 giugno 2015
Domanda 25 giugno 2015
Il 10-04-2015 ho inviato a Telecom fax + raccomandata a.r. di recesso per non accettazione della variazione contrattuale proposta a partire dal 01-05-2015. Disattivazione avvenuta il 30-04-2015 come richiesto. Addebitato con RID il canone di Maggio Giugno c.a. causa fattura già emessa il 07-04-2015. Chiestone il rimborso. Nell’ultima fattura (05-06-2015) la restituzione del canone (€ 37,08) è stata completamente compensata dall’addebito del Costo Disattivazione Linea (€ 35,18) + 0,52 di Spedizione Fattura, che da anni ricevo solo on-line. Nella lettera di recesso avevo chiaramente specificato “senza costi aggiuntivi” per “non accettazione variazione contrattuale” attenendomi alla normativa contrattuale Telecom. Il fatto di non avere citato, come compare in alcuni modelli, l’Art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni elettroniche, può aver inficiato la mia domanda di recesso senza incappare nei costi di disattivazione?
Alessandro, da Pisa (PI)

Risposta ADUC
il non aver citato la normativa non compromette certo il diritto sancito dalla norma. A prescindere da tutto in ogni caso e' adesso opportuno che lei contesti l'addebito con invio di messa in mora, facendo non solo riferimento alla normativa ma anche alle loro stesse dichiarazioni riportate sulla comunicazione di modifica delle condizioni contrattuali. Il passo successivo, nulla ancora ottenendo, sarà la conciliazione al CORECOM. Qui istruzioni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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