Cara ADUC
recesso passaggio ad altro operatore
Domanda
3 febbraio 2015
Buon giorno,
ho sottoscritto solo telefonicamente il passaggio di telefono+adsl da Tiscali a Fastweb, ho richiesto trascorse tre settimane info al call center riguardo all'attivazione la risposta dell'operatore indicava che non vi era traccia della mia richiesta a causa di mancati pagamenti relativi alla chiusura del mio contratto precedente, informazione non corretta in quanto avevo davanti al giudice di pace (grazie ai vs suggerimenti) transato per tanto i loro sistemi no erano aggiornati.
ora ricevo un sms di Fastwb per verificare la mia attivazione sulla loro pagina web, non sono piu' interessato alla migrazione quale comunicazione devo inviare (recesso? ripensamento? revoca?) c'è un modulo di esempio oppure devo attendere prima l'attivazione e poi recedere? se mi chiamano non prendo appuntamento?
grazie in anticipo
Carlo, da Buccinasco (MI)
ho sottoscritto solo telefonicamente il passaggio di telefono+adsl da Tiscali a Fastweb, ho richiesto trascorse tre settimane info al call center riguardo all'attivazione la risposta dell'operatore indicava che non vi era traccia della mia richiesta a causa di mancati pagamenti relativi alla chiusura del mio contratto precedente, informazione non corretta in quanto avevo davanti al giudice di pace (grazie ai vs suggerimenti) transato per tanto i loro sistemi no erano aggiornati.
ora ricevo un sms di Fastwb per verificare la mia attivazione sulla loro pagina web, non sono piu' interessato alla migrazione quale comunicazione devo inviare (recesso? ripensamento? revoca?) c'è un modulo di esempio oppure devo attendere prima l'attivazione e poi recedere? se mi chiamano non prendo appuntamento?
grazie in anticipo
Carlo, da Buccinasco (MI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida in cui fa presente di non essere piu' interessato al loro servizio visti gli ingiustificabili ritardi e le contraddittorie informazioni che le hanno fornito:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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