Cara ADUC
Recesso linea rete mobile
Domanda
29 maggio 2015
Salve. Ho contattato il servizio clienti della Vodafone per chiedere informazioni in merito alla disattivazione di una sim con piano ricaricabile e al rimborso del relativo credito residuo.
Mi hanno risposto che il credito mi potrà essere restituito trasferendolo su un'altra sim Vodafone in mio possesso al costo di € 5,00 o tramite assegno al costo di € 6,00.
Che io sappia il rimborso del credito residuo in caso di cessazione della linea non ha nessun costo.
Cosa ne pensate?
Grazie
Antonio, da Quartu Sant'elena (CA)
Mi hanno risposto che il credito mi potrà essere restituito trasferendolo su un'altra sim Vodafone in mio possesso al costo di € 5,00 o tramite assegno al costo di € 6,00.
Che io sappia il rimborso del credito residuo in caso di cessazione della linea non ha nessun costo.
Cosa ne pensate?
Grazie
Antonio, da Quartu Sant'elena (CA)
Risposta ADUC
la Sua conclusione è corretta.
La compagnia è tenuta alla resituzione del credito residuo senza poter vincolare la restituzion dello stesso ad una scelta predeterminata, altra schema sim, e senza vincolarlo al costo che Le è stato indicato.
La somma massima che potrà esserLe richiesta è pari ad € 1.50.
La compagnia è tenuta alla resituzione del credito residuo senza poter vincolare la restituzion dello stesso ad una scelta predeterminata, altra schema sim, e senza vincolarlo al costo che Le è stato indicato.
La somma massima che potrà esserLe richiesta è pari ad € 1.50.
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