Recesso da H3g

non e' chiaro se il telefono sia suo o meno, perche' prima ci scrive che deve ancora pagare le rate e poi dice che e' suo. Questo per dirle che se il telefono non e' suo, ma lo sta pagando a rate, e' legittimo che le chiedano di pagare quanto resta per il suo pieno possesso dell'apparecchio. Illegale, invece, e' la penale: le possono solo chiedere le spese di disattivazione previste in contratto (qualche decina di euro). Se invece della disdetta fa la portabilita' del numero, al vecchio gestore, fermo restando il discorso dell'apparecchio telefonico, non deve neanche pagare le spese di disattivazione. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php