Cara ADUC
Recesso fibra tim
Domanda
27 gennaio 2019
Buonasera a ottobre 2018 ho disdetto una linea fibra tim con modem in vendita rateale.
Ho fatto recesso per modifica unilaterale delle condizioni contrattuali. Essendoci stati diversi aumenti delle tariffe non previsti dal contratto. Sto continuando a pagare le rate del modem che mi sembrano in contrasto con la normativa europea sul modem libero.
Si può fare qualcosa? Grazie e cordiali saluti
Alessandro, dalla provincia di CA
Ho fatto recesso per modifica unilaterale delle condizioni contrattuali. Essendoci stati diversi aumenti delle tariffe non previsti dal contratto. Sto continuando a pagare le rate del modem che mi sembrano in contrasto con la normativa europea sul modem libero.
Si può fare qualcosa? Grazie e cordiali saluti
Alessandro, dalla provincia di CA
Risposta ADUC
In caso di recesso anticipato il Garante ha specificato che al cliente debba essere data la possibilità di scegliere se continuare a pagare le rate oppure pagare quelle residue in un’unica soluzione. Quindi il contrasto non ci sarebbe.
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