Cara ADUC
Recesso da Fastweb
Domanda
29 maggio 2015
Sono abbonato a fastweb dal maggio 2004. Da poco ho sottoscritto un
contratto con telecom, ma mi hanno comunicato che fastweb non ha reso
disponibile la linea. Che posso fare?
Romano, da Capurso (BA)
Romano, da Capurso (BA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora ad entrambi i gestori:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dopodiché, se la migrazione non avviene, potrà procedere al Corecom della sua Regione, contro entrambi i gestori per ricevere gli indennizzi (5,00 Euro per ogni giorni di ritardo):
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Il motivo per cui è sempre bene portare entrambi i gestori in conciliazione, in caso di migrazioni non andate a buon fine, è che accade spesso che si diano colpa vicendevolmente (ed è sempre bene non fidarsi di quello che dice un gestore contro l'altro).
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dopodiché, se la migrazione non avviene, potrà procedere al Corecom della sua Regione, contro entrambi i gestori per ricevere gli indennizzi (5,00 Euro per ogni giorni di ritardo):
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Il motivo per cui è sempre bene portare entrambi i gestori in conciliazione, in caso di migrazioni non andate a buon fine, è che accade spesso che si diano colpa vicendevolmente (ed è sempre bene non fidarsi di quello che dice un gestore contro l'altro).
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