Recesso contratto Fastweb per giusta causa

Salve, io sono un utente fastweb da circa 3 mesi, nello specifico pago per una 20 mega e fino ad un mese fa viaggiavo a 14mb il che va benissimo considerando che i limiti massimi non si raggiungono mai. Tuttavia da un mese a questa parte la velocità in download non supera i 5mb, ho anche chiamato gli operatori ma, salvo risolvere il problema per una sola giornata per poi ripresentarsi il giorno dopo, non hanno fatto nulla. Quello che mi blocca dal cambiare operatore è la penale di circa 99 euro però informandomi su internet ho letto dell'esistenza di una delibera AGcom n.244/08/CSP sulla banda minima garantita che per quanto riguarda l'offerta da 20mb di fastweb si attesta sui 10mb. Ebbene sembra che io abbia una giusta motivazione per recedere dal contratto senza dover pagare la penale. Vorrei avere conferma al riguardo e sapere eventualmente come e cosa fare. Grazie anticipatamente.
Valeria, da Napoli (NA)