Recesso contratto entro i 10 giorni

Premessa: ho chiuso un contratto con Fastweb per disservizio ADSL dopo circa 1 anno di segnalazioni di scarsa velocità. La velocità era costantemente inferiore ad 1 Mega contro gli 8 promessi.
Ho richiesto una nuova linea a Wind con pacchetto telefono+adsl Wind "All Inclusive L" sperando che la situazione migliorasse. Inizialmente (12/09/2012) mi hanno attivato la linea telefonica, dopo 9 giorni (21/09/2012) è stata attivata anche la linea adsl.
Per 2 giorni ho effettuato dei test sulla linea ADSL, riscontrando una velocità addirittura inferiore a quella di Fastweb. Ho chiamato il supporto tecnico del 155 e mi hanno indicato che non essendo una loro linea, non potevano fare nulla e mi hanno consigliato di recedere per evitare di intercorrere in penali...
Per questo motivo ho inviato una raccomandata (con ricevuta di ritorno) per usufruire del diritto di recesso (entro i 10 giorni) con lo scopo di chiudere il contratto senza incorrere in penali.
La raccomandata con ricevuta di ritorno, chiaramente, è stata inviata 2 giorni dopo l'attivazione della linea ADSL e precisamente in data 23/09 (tramite poste web). I due giorni sono serviti per testare la linea (tramite Speed Test online).
In 2 fatture recapitate successivamente, Wind mi ha addebitato il costo del periodo che è andato dal 12/09 al 17/10 (4,88 + iva 15), il Contributo di attivazione nuova linea (16,52 + iva 15) e il Costo per cessazione del servizio (65 + iva 3). Ho chiamato per chiedere spiegazioni, ma l'ufficio commerciale rifiuta la mia richiesta di rimborso di questi importi. Dicono che la raccomandata è stata mandata dopo i 10 giorni in quanto fa fede la data di attivazione della linea telefonica e che non conta che l'ADSL fosse o non fosse attiva.
Ovviamente non potevo verificare la velocità della linea ADSL se non attiva... Se il contratto prevedeva servizio voce e adsl, non dovrebbe perfezionarsi con l'attivazione di entrambe le componenti? Cosa devo fare? Confido in un vostro aiuto! Distinti Saluti
Importante: ora sono passato a Telecom ed i problemi sono finiti. 8 MB pieni e costanti!
Francesco, da Borgosatollo (BS)