Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso anticipato 3

18 aprile 2015
Domanda 18 aprile 2015
Buon giorno mi chiamo Giuseppe, ho attivato un contratto per il web cube della 3, ma dopo circa 2 anni di utilizzo ho deciso di attivare una linea fissa a casa per non avere limiti di giga per internet non utilizzando più il cubo, a settembre del 2014 c'è stato un problema con il pagamento della mensilità, contattando la 3 a novembre ho provveduto ad effettuare il pagamento telefonicamente. A fine marzo mi sono arrivate 2 fatture 1 per recesso anticipato di 155€ ed 1 di 30€ per le bollette non pagate da novembre (mai
ricevuto un avviso) per un problema di addebito della bolletta in banca. Dicono che è una normale prassi dato i ritardi dei pagamenti e che mi hanno mandato sms sul numero del cubo (non funzionate)!! Di conseguenza è partito in automatico il recesso anticipato prelevando i soldi dal conto. Come posso comportarmi per poter riavere i 155€? Mi sarebbe scaduto a giugno e non mi va proprio di spendere questi soldi per qualche mese. Ringraziandovi anticipatamente confido in un vostro aiuto.
Giuseppe, da Caprino Bergamasco (BG)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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