Recesso anticipato telecom per disservizi

Buongiorno, la mia problematica è con Telecom per un contratto adsl con sim abbinata stipulato in un centro tim. da subito problematiche in quanto non mi hanno detto che avevo solo 90gg per fare la domiciliazione così da usare una promo, però leggendo su facebook ho capito che se anche la facevo avrebbero fatto in modo di farmela scadere per ovviare la promo. Alla fine mi rassegno a pagare il prezzo pieno ma al primo bimestre pieno noto che ci sono 20 euro che ballano, un opzione mai richiesta, se chiamo il centro tim mi dicono che devo chiamare il 187 e viceversa, uno scaricabarile e la bolletta resta. Trovo dopo 20 chiamate e 19 operatori maleducati e incompetenti uno che capisce e apre reclamo ma leggendo nei vostri forum ho diritto a un indennizzo per attivazioni o profili tariffari non richiesti. Ora chiedo se mando raccomandata di disdetta anticipata so già che mi chiederanno i 35 euro disattivazione più i 97 di attivazione per recesso anticipato, gratis se rimanevo 24 mesi, ma se già dopo 2 mesi sto messa così credo che sia meglio uscire da Telecom. Nella disdetta posso avvalermi di questo indennizzo così da andare in pari con le penali? La tabella dice 5 euro al gg per ogni gg di attivazione, e la bolletta errata in essere la devo pagare? Come devo comportarmi? Inoltre non ho il contratto non fornitomi dal centro tim non so nemmeno cosa fare col modem dato che nella richiesta non c'era ma all'arrivo del tecnico Telecom mi ha detto che il mio router non andava bene (spiegato al centro tim marca e modello e a detta loro universale) così mi ha affibbiato quello Telecom e non me l'ha configurato non era capace, così ho perso mezza gg al telefono con Telecom per capirci qualcosa. Insomma esperienza da incubo voglio togliermeli da dosso.
Grazie per la cortese attenzione attendo risposte grazie mille buona giornata.
Lorena, da Crema (CR)