Cara ADUC
Recesso Anticipato contratto Wind3
Domanda
31 ottobre 2020
Buongiorno.
In data 22.9.2018 ho stipulato un contratto con Wind3 durata 24
mesi per due numeri di cellulare.
I contratti quindi scadevano il 22.9.2020.
In data 3.9.2020 ho pagato l'ultima rata mensile di entrambi i
numeri dopodichè, prima della scadenza per evitare rinnovi
automatici, sono passato ad altro operatore.
Ora mi chiedono 49 euro per "recesso anticipato".
Ma io non avevo altro da pagare. Avevo ormai saldato tutto.
Inoltre dovrebbero essere loro a risarcirmi se il 3.9.2020 mi
fanno l'addebito di un mese intero quando 19 giorni dopo scadeva
il contratto.
Sono costretto a pagare??
Grazie
Fabrizio, dalla provincia di TO
Fabrizio, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
lei ha ragione anche a pretendere il rimborso di quanto pagato oltre la scadenza del contratto (verifichi che questa scadenza fosse tal anche sulla bolletta).
Per cui, o ignora la loro pretesa in attesa che, forse, la formalizzino in modo ufficiale (raccomandata A/R, altrimenti non ha nessun valore e dopo due anni va in prescrizione), oppure questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine (da fare anche, nel caso, dovesse in seguito arrivlarle una raccomandata A/R):
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Per cui, o ignora la loro pretesa in attesa che, forse, la formalizzino in modo ufficiale (raccomandata A/R, altrimenti non ha nessun valore e dopo due anni va in prescrizione), oppure questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine (da fare anche, nel caso, dovesse in seguito arrivlarle una raccomandata A/R):
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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