Recesso accordo verbale abito da sposa

Buongiorno a tutti,
avrei bisogno di un consulto, mi devo sposare e sono andata a scegliere l'abito da sposa, ne ho trovato uno che mi piace e ho lasciato un acconto di 500 euro senza avere firmato un contratto ne aver ricevuto la ricevuta del pagamento solamente lo scontrino del bacomat che attesta la transazione eseguita, tornando per la prima prova il vestito non mi piaceva più, ho ricontattato l'atelier dicendo che non avrei più preso l'abito ma mi hanno trattata malissimo, sgridata e addirittura minacciata e se non avrei pagato l'intera somma dell'abito avrebbero fatto causa. La mia domanda è possibile rinunciare all'acquisto rimettendo solo l'anticipo dato oppure devo versare la somma intera per l'abito ordinato? Ringrazio in anticipo
Oksana, da Forli (FC)