Mercoledì 4 novembre 2026
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Cara ADUC

Recesso da acconto

5 giugno 2015
Domanda 5 giugno 2015
in data 01/06 ho pagato con carta di credito un acconto di € 200 ad una falegnameria per la realizzazione di un top cucina. Dopo circa un'ora ho telefonato dicendo che avevo cambiato idea perché non ero convinto di alcuni dettagli e non volevo affrettare una decisione di cui poi mi sarei potuto pentire. Mi hanno risposto che non c'era nessun problema, di passare questa mattina che mi avrebbero restituito l'acconto.
Questa mattina, il titolare ha fatto finta di non capire perché ero lì e quando ho specificato che chiedevo indietro l'acconto mi ha detto che non poteva restituirmelo in contanti per una questione fiscale/contabile e che mi avrebbe fatto un bonifico.
Non sono convinto di questa informazione anche perché si sono dimostrati assolutamente mal disposti verso la restituzione dell'acconto. Come posso tutelarmi? Che diritti ho?
Alessandro, da Cinisello Balsamo

Risposta ADUC
mandi alla falegnameria una raccomandata a/r, da inviare alla sede legale, o una pec nella quale formalmente procederà ad esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla legge e contestualmente chiederà la restituzione della somma versata a titolo di acconto.
Abbia cura di sottolineare che Lei ha versato un acconto che dovrà per legge in ogni caso esserLe restituito.
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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