Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso abbonamento telefono incluso infostrada

27 marzo 2014
Domanda 27 marzo 2014
Salve,
Circa un anno fa ho sottoscritto un abbonamento telefonia mobile con incluso un cellulare a costo 0 senza alcun finanziamento.
5 mesi fa ho ricevuto una fattura di circa 500 € da infostrada per servizi sovrapprezzo, cosa assurda in quanto non ho mai usufruito di questi servizi neanche per sbaglio.
Sta di fatto che dopo aver pagato la suddetta fattura anche se in realtà non avrei dovuto farlo, per evitare di ricevere altre fatture di questo genere ho deciso di recedere dal contratto. Ho ricevuto quindi un'altra fattura con l'addebito di una penale di € 350 (l'intero importo del cellulare). premetto che il contratto è durato più di un anno quindi il telefono nel tempo è stato più che pagato. Posso chiedere un rimborso per i servizi sovrapprezzo e l'annullamento della penale?
Ettore, da Santeramo (BA)

Risposta ADUC
per la penale deve vedere se prevista nel contratto, sia nell'entita' che nella tempistica.
Per i servizi a sovrapprezzo si puo' solo prevenirli con blocchi da richiedere al gestore.
Per approfondire, qui la ns scheda sulla telefonia: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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