Cara ADUC
recessione contratto vodafone
Domanda
30 gennaio 2019
buongiorno, ho distetto il contratto vodafone.. dopo 11 mesi, non avendo aderito agli aumenti contrattuali..proposti potevo liberarmi senza dover pagare penali.....
invece senza avviso mi sono trovato sulla carta di credito una penale di circa 310 euro.. che non sono riuscito a bloccare perche' gia' passata in banca...
gentilmente posso fare qualcosa
grazie
Ermenegildo, dalla provincia di MI
invece senza avviso mi sono trovato sulla carta di credito una penale di circa 310 euro.. che non sono riuscito a bloccare perche' gia' passata in banca...
gentilmente posso fare qualcosa
grazie
Ermenegildo, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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