Recedere da socio società calcistica

Buongiorno, in data 25 giugno 2020 ho richiesto all'associazione calcio dove giocava mio figlio, il rimborso parziale della quota di iscrizione (pagata nel 2019) relativa al periodo del lockdown, come da decreto legge in materia. Mi é stato risposto che la loro disponibilità si limitava all'emissione di un voucher spendibile l'anno successivo ovvero nel 2020. Purtroppo mio figlio non é stato
confermato nella squadra di calcio e pertanto non potrà giocare in questa squadra di questa società. Ho inviato una prima mail pec in data 3 luglio 2020 sollecitando la definizione della situazione con attivazione del rimborso, ed una seconda pec di ulteriore sollecito in data 9 agosto.
A tutt'oggi non ho avuto alcuna risposta.
Per quanto sopra vi chiedo cortesemente come posso procedere o, meglio, una vostra assistenza in merito.
Vi ringrazio in anticipo per la vostra risposta e in tale attesa vi saluto cordialmente.
Renato