rateizzazione eni

L'anno scorso mi è arrivata una bolletta di quasi 3000 euro giustificata a dir loro dal fatto che io non avessi per due anni comunicato i consumi. Ho chiesto la rateizzazione che mi è stata concessa solo in 10 rate benché io avessi fatto presente all eni la mia situazione di disoccupazione. Per tutto quest'anno ho cercato di essere sempre regolare con il versamento delle rate tranne due volte che ho versato solo un giorno in ritardo. Oggi mi telefonano e mi dicono che avendo versato due volte in ritardo mi revocato il diritto alla rateizzazione e che pretendono l intero importo. Cosa posso fare? Grazie. Distinti saluti.
Marica, da Albisola Sup (SV)