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Cara ADUC

Punto3

13 maggio 2016
Domanda 13 maggio 2016
In data 13.04.2016 mia moglie firmava un contratto con la società Punto3. Il proponente le aveva detto che avrebbe potuto acquistare elettrodomestici (aveva fatto esempi riferendosi a elettrodomestici da cucina tipo impastatrice), che poteva spendere la cifra che voleva, che dopo 20 giorni sarebbe giunto un incaricato che le avrebbe proposto un primo acquisto non obbligatorio sul quale avrebbe avuto uno sconto del 50%. Se mia moglie non fosse stata interessata avrebbe ricevuto un catalogo dal quale avrebbe potuto nell'arco di tre decidere per un acquisto. L'unico obbligo era un acquisto nei tre anni.
In data 11.05.2016 si presentava l'incaricato che invece ha fatto notare a mia moglie che il primo acquisto era obbligatorio, minacciando ricorso a vie legali in caso in cui non fosse proceduto all'acquisto facendole notare che non aveva receduto dal contratto. Gli elettrodomestici promessi non erano più in vendita e il catalogo era ridotto a pochi articoli dal prezzo elevato.
Messa alle stretta e messa sotto pressione mia moglie ha deciso per l'acquisto meno oneroso, ha firmato il modulo d'acquisto e ha lasciato un acconto di €100.
Potresete dirci se possiamo procedere e come sia per la recedere dall'acquisto del 11.05 e per annullare il contratto del 13.04?
Grazie mille
Matteo, da Sesto Calende (VA)

Risposta ADUC
nella documentazione allegata non e' previsto il recesso anticipato senza aver adempiuto agli impegni di spesa contratti. Puo' tentare una transazione bonaria o la risoluzione contrattuale per inadeguatezza del catalogo (mancanza di prodotti di basso prezzo troppo eccedenti i valori di mercato ) in rapporto all'importo sottoscritto di 1'200,00 €; in quest'ultimo caso, come pure se i prodotti consegnati non siano conformi, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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