Buon pomeriggio, sono un cliente H3G, con contratto vincolante a 30 mesi. Grazie
all'offerta sottoscritta, la 3 mi ha regalato la Card Blu del Grande Cinema 3.
Sul sito dell'iniziativa, leggo che il cinema nella mia provincia è l'Andromeda River e, per esserne sicura, vado sul sito del cinema e leggo che nelle offerte è inserito il Grande Cinema 3.
Una volta arrivata al botteghino, mentre prendevo la carta d'identità da esibire unitamente alla card, mi viene detto che il cinema non è convenzionato e che, quindi, avrei dovuto pagare il biglietto intero.
Come devo comportarmi?
Miriam, da Cosenza (CS)

Risposta:
se le interessa, potrebbe essere motivo di recesso dal contratto o, quantomeno, di parziale rimborso di quanto pagato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper