Pubblicità ingannevole Wind

Salve. Ho un problema con l'offerta "Telefono Incluso". Ho una sim Wind da anni con attiva, da più di un anno, l'opzione "All Inclusive Super". Il giorno 5 maggio, mi sono recato in un centro Wind per acquistare a rate, Tramite l'offerta Telefono Incluso Ricaricabile", un Nokia Lumia 830 (79.90 euro di anticipo, rate da 4 euro al mese ed eventuale rata finale i 50 euro). Sul sito risulta inoltre, con validità listino 4 maggio 2015, che i clienti wind da più di un anno hanno diritto ad 1 Gb in più al mese per tutta la durata del contratto (Smartphone Box). Ho chiesto conferme anche al dealer del centro wind, che mi ha confermato la cosa. Mi è arrivato poi un sms con la conferma dell'offerta "Telefono Incluso", ma ad oggi non mi è stato ancora aggiunto il Gb in più. Insospettito, ho contattato 3 operatori e il negozio Wind dove ho acquistato il telefono. Tra incompetenze e scarsa conoscenza delle offerte Wind, in definitiva gli operatori hanno fatto ricadere la colpa al dealer che non ha inviato la segnalazione. Quest'ultimo si è giustificato dicendo che il Gb era previsto il mese scorso, che l'offerta era valida solo se il telefono fosse stato acquistato online, voleva propormi l'attivazione della PUA ecc. Tutti e quattro hanno detto che nel loro listino non compariva la possibilità di aggiungere gratuitamente il Gb, mentre sul sito, fino a qualche giorno fa, era ancora scritto. Come mi devo comportare? Ho fatto gli screenshot delle pagine del sito dove è scritto tutto, ma qui pare che nessuno è in grado di attivarmi la Smartphone Box. Il centro Wind ha segnalato la cosa, ma oltre a dirmi che avrebbero sollecitato chi di competenza, non hanno saputo dirmi nulla. Il 155 mi ha detto, invece, che entro il 19 maggio si sarebbe conclusa la vicenda, ma, non avendo ricevuto risposta per quella data, li ho ricontattati ma mi hanno risposto che la pratica era ancora in corso di verifica. Oggi, inoltre, l'offerta non risulta più sul sito e non vorrei che questo complicasse le cose. A questo si aggiunge un altro problema. Il telefono che mi è stato consegnato, oltre ad avere la confezione visibilmente già aperta, dopo qualche giorno ha presentato dei difetti allo schermo e alla batteria. Nonostante non fossero passati neanche sette giorni, non mi è stato sostituito. Ho dovuto, così, il giorno 11 maggio, portarlo in assistenza. Sono quindi vincolato a Wind per 30 mesi, senza telefono e senza una promozione che mi spettava di diritto. Allego immagine. Grazie.
Fabrizio, da Manfredonia (FG)