promozione aderita telecom non applicata

Caro aduc a novembre 2014 ho aderito a una promozione della telecom, che mi è pervenuta sull'email che proponeva internet e voce a 29 euro per un anno e poi 39 euro. Dopo qualche mese mi resi conto che dal conto corrente prelevavano 46 euro e non 29 euro come previsto.
Contattato il 187 mi ha detto che mi avrebbe contattato un consulente e avremmo chiarito la faccenda. Sono stato costretto a sollecitare più volte il 187 perche' il consulente non mi contattava. Finalmente ad aprile 2015 mi contatta il consulente che mi riferisce che la promozione non è andata in porto e che avrebbe sistemato tutto lui visto che io gli ho ribadito che a quelle condizioni sarei retrocesso dal contratto. Successivamente continuano ad emettere fatture di 46 euro. Contattato nuovamente il 187 con la stessa trafila di prima....che mi avrebbero fatto contattare da un consulente. Finalmente
qualche giorno fa il consulente si è fatto sentire dicendomi che la promozione non è andata in porto e che i 46 euro sono il prezzo da pagare. Volevo chiedervi come procedere per farmi rivalere? Preciso che ho conservato l'email
Onofrio, da Legnano (MI)