Cara ADUC
Prodotto scaduto in vendita alla Coop
Domanda
16 maggio 2015
Egregio Signore,
vorrei segnalare quanto accadutomi il pomeriggio del 10/5/2015 tra le ore 18 e le ore 20 presso l’IPERCoop Euroma2 di via C. Colombo a Roma.
Ho acquistato, pagando col bancomat, una confezione di tonno affumicato COOP (vds foto allegate).
Arrivato a casa, prima di aprire la confezione, sono stato colpito dal colore molto scuro del prodotto; quindi mi sono accorto che la scadenza indicata era 7/5/2015, dunque il prodotto è stato messo in vendita al pubblico DOPO la scadenza.
Il pomeriggio del 13/5/2015 sono tornato al supermercato per richiedere il rimborso o la sostituzione del prodotto, ma ciò mi è stato negato, anche con modi molto scortesi, dal personale addetto, sol perché non avevo con me lo scontrino di acquisto!
E’ veramente molto singolare che una grande catena commerciale come la COOP arrivi ad un così basso livello di rapporti con la clientela.
Segnalo quanto sopra affinché vogliate intraprendere tutte le misure idonee per la salvaguardia della salute dei consumatori.
Grazie
Lorenzo, da Roma
vorrei segnalare quanto accadutomi il pomeriggio del 10/5/2015 tra le ore 18 e le ore 20 presso l’IPERCoop Euroma2 di via C. Colombo a Roma.
Ho acquistato, pagando col bancomat, una confezione di tonno affumicato COOP (vds foto allegate).
Arrivato a casa, prima di aprire la confezione, sono stato colpito dal colore molto scuro del prodotto; quindi mi sono accorto che la scadenza indicata era 7/5/2015, dunque il prodotto è stato messo in vendita al pubblico DOPO la scadenza.
Il pomeriggio del 13/5/2015 sono tornato al supermercato per richiedere il rimborso o la sostituzione del prodotto, ma ciò mi è stato negato, anche con modi molto scortesi, dal personale addetto, sol perché non avevo con me lo scontrino di acquisto!
E’ veramente molto singolare che una grande catena commerciale come la COOP arrivi ad un così basso livello di rapporti con la clientela.
Segnalo quanto sopra affinché vogliate intraprendere tutte le misure idonee per la salvaguardia della salute dei consumatori.
Grazie
Lorenzo, da Roma
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato e che pubblichiamo su Cara Aduc. e consigliamo di fare una segnalazione alla polizia annonaria (vigili urbani), perche' decidano se e come intervenire per fare una serie di controlli.
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