Cara ADUC
Prodotto acquistato online non disponibile
Domanda
7 febbraio 2015
Buongiorno,
volevo chiedere un’informazione riguardo agli acquisti online. Se facessi un ordine, che viene confermato e pagato con PostePay/PayPal (con tanto di prelievo soldi già effettuato), e poi il prodotto non fosse più disponibile, a cosa ho diritto? Solo alla restituzione di quanto ho pagato o posso chiedere anche un “risarcimento”?
Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Distinti saluti
Luigi, da Bevilacqua (VR)
volevo chiedere un’informazione riguardo agli acquisti online. Se facessi un ordine, che viene confermato e pagato con PostePay/PayPal (con tanto di prelievo soldi già effettuato), e poi il prodotto non fosse più disponibile, a cosa ho diritto? Solo alla restituzione di quanto ho pagato o posso chiedere anche un “risarcimento”?
Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Distinti saluti
Luigi, da Bevilacqua (VR)
Risposta ADUC
si', potrà chiedere anche un risarcimento per inadempimento (ma dovrà eventualmente dimostrare al centesimo il danno subito dall'inadempimento del venditore). La cosa importante in quei casi, comunque, è denunciare l'accaduto al Garante della concorrenza e del mercato, che potrà comminare sanzioni: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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