problemi tim smart a 29€

Salve,
ho un problema con telecom italia,
Ve lo riassumo in breve sperando che qualcuno può aiutarmi.
Dopo tanto tempo di insistenze mi hanno convinto a mettere la linea telefonica a casa, visto l'offerta, "TIM SMART PER UNDER 40" : linea fissa, adsl, 400 minuti, 400 sms,e 2 gb sul cellulare tim a solo 29 euro al mese.
Faccio richiesta mi fanno l'allaccio della nuova linea telefonica, dopo qualche mese mi attivano adsl, tutto in "linea" e funzionante dal 19/05/2014.
Entro 90 giorni dall'attivazione devo fare la domiciliazione bancaria (per aver diritto alla tariffa di 29 euro al mese); il 06/08/2014 invio il fax con il modulo per le coordinate bancarie per la domiciliazione, nessuna risposta, nel frattempo mi arrivano le prime fatture a 29€ al mese non domiciliate che pago....
il 10/10/2014, cioè dopo 2 mesi che gli ho inviato il fax per la domiciliazione, mi arriva una lettera a casa dove dice che i documenti che gli ho inviato il 06/08/2014 per la domiciliazione, erano incompleti e che devo provvedere ad inviarli di nuovo entro 30 giorni.
Così il 03/11/2014 provvedo ad inviargli di nuovo i documenti per la domiciliazione.
Nel frattempo continuo a chiamare il 187 per sollecitare il tutto, il 187 mi riassicura di tutto dicendomi di aspettare.
A dicembre mi arriva una fattura con l'importo di 39 euro invece di 29, telefono al 187 e mi dicono di non pagare, che la devono correggere, che è un errore dovuto alla mancata attivazione della domiciliazione.
Insisto con le chiamate al 187, ogni volta mi risponde un operatore diverso, che mi dice una cosa diversa, così inizio a fare le segnalazione sul sito 187, essendomi registrato con tutti i miei dati, faccio parecchie segnalazione, nel frattempo mi mandano un'altra fattura di € 39 invece di 29.
In questi giorni mi sono arrivate 3 comunicazioni riguardanti le mie segnalazioni, con data di scrittura del 09,11,12 febbraio 2015, dove nella prima dicono che stanno lavorando per la mia segnalazione, nella seconda dicono che ho perso la promozione a € 29, in quanto la documentazione che gli ho inviato il 06/08/2014 era incompleta e che la seconda 03/11/2014 era fuori i termini dei 90 giorni, nella terza dicono che si scusano per il disagio e che stanno lavorando la pratica e mi faranno sapere.
Ma se loro mi hanno risposto dopo 2 mesi che ci mancavano i documenti, non si dovrebbe interrompere il tempo dei 90 giorni?
Sono stufo di battermi contro il loro muro di gomma, in tutto ho 2 fatture bimestrali di € 80,00 ciascuna che mi hanno mandato e che io non ho pagato e non intendo pagare.....
Tutte le mie segnalazioni, ed l'ultimo invio di fax (03/11/2014) sono visionabili sul sito telecom, area clienti 187 dove sono registrato...
Cosa posso fare????
Mi potete aiutare....?????
Grazie
Salvatore, da Santa Margherita Di Belice (AG)