Problemi PosteID

Buongiorno,
ho perso l'intera giornata di oggi cercando di accedere al sito del Ministero per ricevere il rimborso previsto dal "bonus mobilità". Ho fatto innumerevoli tentativi di accesso all'app PosteId e quando finalmente sono riuscito ad entrare, non mi è stato possibile effettuare l'autorizzazione. Per 3 volte ho fatto la coda di 600000 persone (e ancora ora sto aspettando). Come mi dovrei comportare? A quale mail posso inviare un reclamo? (Eventualmente tramite PEC di cui dispongo) Cosa dovrei scrivere di preciso? In fin dei conti dopo aver perso un'intera giornata dalle 9:00 di questa mattina con tentativi da diversi device, mi trovo ancora qui ad aspettare qualcosa che probabilmente non arriverà mai. Grazie dell'aiuto
Riccardo (TO)