Problemi garanzia smartphone OnePlus One e paventata garanzia Italiana!

Salve, ho acquistato uno smartphone One+1 (famoso per l'ottimo rapporto qualità prezzo), acquistato da un negozio on-line Italiano (TopResel***Store) che paventava e giustificava i circa 80€ di costo aggiuntivo rispetto al canale ufficiale garantendo disponibilità immediata e Garanzia Italiana!
Fatto sta che dopo neanche 3 mesi di utilizzo, ho avuto un problema al touch con 3 righe orizzontali completamente non sensibili (purtroppo questo smartphone ha avuto alcuni problemi di produzione).
Il telefono che ho spedito a Techrepair (centro di assistenza affiliato per gli interventi in garanzia), si presentava in condizioni praticamente pari al nuovo (documentato fotograficamente prima di impacchettarlo e spedirlo), se non per piccolissimi ammacchi alla cornice laterale del monitor dovuti alla cover che si inserisce a scorrimento, non reputabili ad urti perchè presenti in una zona concava del telefono (oltretutto il telefono ha sempre funzionato anche con questi segni), ed un microsegno (0,1 mm?) praticamente sotto al vetro lontano dall'LCD e dal touch presente dal primo giorno e che ho imputato ad un difetto di assemblaggio insignificante.
Quando arriva a destinazione, mi rispondono che secondo loro il telefono ha subito notevoli urti e vogliono 130€ per la riparazione e paventano la spedizione alla casa madre in Cina, che non riconosce l'intervento in garanzia (hanno un centro assistenza europeo), e su mia reiterata richiesta di inviarmi documenti che dimostrino la spedizione ed il tracking dell'RMA con la casa madre, non mi rispondono e mi dicono che non possono inviarmi la documentazione.
E' come se per un guasto al motore il mio concessionario si rifiutasse di farmi l'intervento perchè ho graffiato il cerchio parcheggiando.
Come devo procedere? Io ho un telefono pagato 80€ più del normale 380€ vs 299€ per garantirmi la garanzia Italiana, e la garanzia me la deve sostenere il venditore!
Marco, da Casciana Terme (PI)