Problemi durante consegna cucina

Gentile collaboratore ADUC,
sono a richiedere una consulenza per un problema insorto durante l'acquisto di una cucina.
In particolare, in data 27/12/2018 ho acquistato assieme alla mia compagna una cucina in esposizione presso Delta Centro Studio Cucine a Trento (fattura di acconto allegata). Al momento dell'acquisto ci siamo premurati di verificare con accuratezza le condizioni della cucina e non abbiamo riscontrato difetti particolari. In fase di montaggio però i montatori ci hanno subito fatto notare che uno dei piedi (realizzati in vetro) della panca del tavolo era scheggiato. Hanno inoltre precisato di aver notato tale difetto in fase di carico della cucina sul furgone e di averlo fatto presente al rivenditore prima della consegna.
L'istallazione della cucina è avvenuta nei giorni 23 e 24 aprile scorsi, ma alcuni dettagli rimangono ancora da sistemare (es. connessione della cappa di aspirazione, posa di un piano di acciaio in un mobile, installazione del rubinetto del lavello rotto in fase di montaggio).
Più volte per mail abbiamo sollecitato il rivenditore a sistemare questi dettagli, incluso il piede scheggiato della panca, anche proponendo di accordarci uno sconto sul saldo a fronte della mancata sistemazione di tali difetti. L'unica risposta che ci è arrivata in merito è stata una mail (il 9 maggio) con allegata la fattura relativa al saldo stesso, che comunque non abbiamo ancora pagato in attesa che la cucina venisse ultimata.
Oggi il rivenditore ci ha contattato dicendoci che i pezzi mancanti sono arrivati e che possono mandare i montatori ad installarli e concludere i lavori, ma alla mia domanda relativa al piede della panca mi hanno risposto che a loro non risulta e che non è stato ordinato nessun ricambio.
Chiederei quindi se ed eventualmente in che modo poter formalizzare la mia lamentela visto che per mail non sono riuscito a risolvere la questione. In attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti
Stefano (TN)