Cara ADUC
problemi con contratto - abbonamento vodafone
Domanda
10 dicembre 2012
salve ho un abbonamento vodafone smart 600 da qualche mese e puntualmente mi vengono addebitate nella voce TRAFFICO (SMS-MMS, VOCE, DATI E INTERNET) molti più soldi di quello che spendo.. avendo in passato superato la soglia più di una volta, ho capito lo sbaglio e nn l'ho più fatto.. ma a quanto pare per loro non è così e continuano ad addebitarmi spese non mie, scaricando la colpa sui siti o le app che si "agganciano" al mio conto.. ma non risultano nel riepilogo del conto!! cosa devo fare? mi devo rivolgere ad un avvocato o posso fare anche senza? ci sono gli estremi x una denuncia e messa in mora?
cmq ho intenzione di rescindere il contratto... grazie
Luca, da Ravenna (RA)
cmq ho intenzione di rescindere il contratto... grazie
Luca, da Ravenna (RA)
Risposta ADUC
si', ci sono gli estremi per una messa in mora, e l'avvocato non le serve:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui le norme per chiusure e cambi gestore: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui le norme per chiusure e cambi gestore: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti