problemi chateu d'ax

A dicembre abbiamo ordinato un divano alla Chateux d'Ax con la richiesta di un divano da 4 posti e un pouf da 80x80 cm.
Settimana scorsa ci è stato consegnato il divano ma risulta sulla fattura un 3 posti e il pouf è di 100x100 cm (troppo grande per la nostra sala).
Voglio precisare che il divano sulla conferma che abbiamo firmato (in buona fede) è indicata solo la misura (L230 cm) e non i posti a sedere ma siamo sicuri che abbiamo richiesto il 4 posti essendo in 4 persone in famiglia. Mentre, sempre sulla stessa conferma, è indicato il pouf 80x80 cm. Sicuramente se ci avessero comunicato che il pouf non era disponibile avremmo cambiato tipologia di divano.
Inoltre sulla conferma il divano è indicato con una lunghezza di 230 cm ma in realtà è 218 cm quello consegnatoci.
Le risposte ricevute scritte dal fornitore sono state:
per il pouf è cambiata la produzione e non esiste più la misura 80x80 cm (ma almeno potevano avvisarci in questo periodo)
per il divano io ho firmato l'ordine / contratto quindi non si può fare niente. (ma siamo sicuri che abbiamo richiesto il 4 posti)
Costo del divano con IVA 3'500 euro!!! (Conferma a nome di mia moglie, fattura a mio nome ma con C.F. di mia moglie.)
L’unica cosa che ci hanno proposto è di sostituire il pouf 100x100 con uno di dimensioni 75x55 cm (forma rettangolare e non quadrata) che a noi non va assolutamente bene.
Oppure ci hanno proposto il ritiro del divano che risulta usato con il rimborso del 30% dell’importo pagato (circa 1000 euro).
Se al momento dell'ordinazione ci avessero comunicato che il pouf 80x80 non era disponibile sicuramente avremmo cambiato modello di divano.
Cosa si può fare? grazie
Fabio, da Pellio Intelvi (CO)