Cara ADUC
Problemi asciugatrice bosch WTW86562IT
Domanda
15 luglio 2014
Salve, ho letto anche nel vs sito che qualcun altro si è già lamentato con il modello Bosch in oggetto, cosi come nel web e ciò mi rincuora un po'.
Nei primi due anni il suddetto elettrodomestico in classe A ha fatto il suo lavoro quasi fino al termine della garanzia quando mi si bloccò causa "vasca piena", intervenuto tecnico dell'assistenza Bosch, il quale ha dovuto smontare completamente l'asciugatrice, mi disse che aveva pulito la pompa e tutto si era risolto. Non ho pagato nulla in quanto era ancora valida la garanzia. Purtroppo dopo 6 mesi si è ripresentato lo stesso problema. Purtroppo essendo fuori garanzia ho dovuto pagare 100 euro, nonostante fosse lo stesso problema. Il tecnico la rimontò completamente di nuovo e disse che la pompa era stata bloccata a causa di un pezzetto di spugna piccola quanto un fagiolo. Ora a distanza di esattamente 6 mesi dall'ultima intervento si è nuovamente bloccata per lo stesso motivo. Prefetto che regolarmente ad ogni asciugatura pulisci i
filtri alla perfezione e i panni vengono lavati da una lavatrice LG a 1400 giri che fa eccellentemente il suo lavoro (acquistata insieme se a questa asciugatrice). Sfortunatamente solo dopo averla acquistata ho visto le numerose lamentele con lo stesso modello Bosch. Questa mattina ho fatto nuovamente presente il mio problema alla casa manufattrice.
Come mai ignorano questi difetti. E normale che debba intervenire un tecnico ogni 6 mesi per farla funzionare e che si debba sborsare 100 euro OGNI SEI MESI? classe A e prezzo 1099€!!
Vi prego di intervenire o indicarmi cosa debbo fare!!
Grazie e cordiali saluti.
Cesira, da Norma (LT)
Nei primi due anni il suddetto elettrodomestico in classe A ha fatto il suo lavoro quasi fino al termine della garanzia quando mi si bloccò causa "vasca piena", intervenuto tecnico dell'assistenza Bosch, il quale ha dovuto smontare completamente l'asciugatrice, mi disse che aveva pulito la pompa e tutto si era risolto. Non ho pagato nulla in quanto era ancora valida la garanzia. Purtroppo dopo 6 mesi si è ripresentato lo stesso problema. Purtroppo essendo fuori garanzia ho dovuto pagare 100 euro, nonostante fosse lo stesso problema. Il tecnico la rimontò completamente di nuovo e disse che la pompa era stata bloccata a causa di un pezzetto di spugna piccola quanto un fagiolo. Ora a distanza di esattamente 6 mesi dall'ultima intervento si è nuovamente bloccata per lo stesso motivo. Prefetto che regolarmente ad ogni asciugatura pulisci i
filtri alla perfezione e i panni vengono lavati da una lavatrice LG a 1400 giri che fa eccellentemente il suo lavoro (acquistata insieme se a questa asciugatrice). Sfortunatamente solo dopo averla acquistata ho visto le numerose lamentele con lo stesso modello Bosch. Questa mattina ho fatto nuovamente presente il mio problema alla casa manufattrice.
Come mai ignorano questi difetti. E normale che debba intervenire un tecnico ogni 6 mesi per farla funzionare e che si debba sborsare 100 euro OGNI SEI MESI? classe A e prezzo 1099€!!
Vi prego di intervenire o indicarmi cosa debbo fare!!
Grazie e cordiali saluti.
Cesira, da Norma (LT)
Risposta ADUC
non sarà facile ottenere qualcosa legalmente, in quanto la garanzia è scaduta.
E' anche vero che il vizio si è manifestato quando ancora lei era in garanzia, e che tale difetto non è mai stato correttamente riparato. In altri termini, dovrà argomentare (eventualmente anche tramite una perizia tecnica di un suo tecnico di fiducia), che si tratta di un difetto coperto da garanzia, manifestatosi in garanzia, cui loro hanno solo posto qualche toppa senza mai risolverlo in modo definitivo. Non è una strada facile. Per percorrerla, la prima cosa da fare è mettere in mora con una lettera raccomandata A/R il produttore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dopodiché, potrà valutare l'opportunità di fare una causa dal giudice di pace per ottenere la risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 130 del Codice del consumo.
E' anche vero che il vizio si è manifestato quando ancora lei era in garanzia, e che tale difetto non è mai stato correttamente riparato. In altri termini, dovrà argomentare (eventualmente anche tramite una perizia tecnica di un suo tecnico di fiducia), che si tratta di un difetto coperto da garanzia, manifestatosi in garanzia, cui loro hanno solo posto qualche toppa senza mai risolverlo in modo definitivo. Non è una strada facile. Per percorrerla, la prima cosa da fare è mettere in mora con una lettera raccomandata A/R il produttore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Dopodiché, potrà valutare l'opportunità di fare una causa dal giudice di pace per ottenere la risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 130 del Codice del consumo.
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