Cara ADUC
Problema Tiscali
Domanda
19 novembre 2015
Bungiorno, ho richiesto a ottobre il trasloco della linea ADSL me l'hanno attivato e mi hanno detto che avrei perso la promo tiscali tutto incluso light, pazienza... Sarei passato ad ADSL premium che costa 8 euro in più al mese, ho accettato.
Il tecnico è venuto a fare il sopralluogo nella casa nuova e mi ha detto che non si può portare l'ADSL. Il 19/11 Tiscali mi darà un responso ufficiale e mi ha anticipato che se la linea non c'è devo mandare lettera di disdetta e pagare i costi di disattivazione.
Io credo che questa sia una causa di forza maggiore in quanto indipendente dalla volontà delle parti; in questo caso il contratto impone che dopo 3 mesi di inattività le parti si considerano reciprocamente libere.
Come mi devo comportare? invio il contratto in allegato
grz per coop
Carlo, da Brenzone (VR)
Il tecnico è venuto a fare il sopralluogo nella casa nuova e mi ha detto che non si può portare l'ADSL. Il 19/11 Tiscali mi darà un responso ufficiale e mi ha anticipato che se la linea non c'è devo mandare lettera di disdetta e pagare i costi di disattivazione.
Io credo che questa sia una causa di forza maggiore in quanto indipendente dalla volontà delle parti; in questo caso il contratto impone che dopo 3 mesi di inattività le parti si considerano reciprocamente libere.
Come mi devo comportare? invio il contratto in allegato
grz per coop
Carlo, da Brenzone (VR)
Risposta ADUC
il problema non e' suo ma di Tiscali, che si e' impegnata per un servizio che non era in grado di assolvere. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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