Problema con TIM

Gentile Aduc vi scrivo per un problema che ho con TIM;io ho la linea fissa e l'adsl da alcuni anni con telecom e dal 2014 ho aderito (pagando l'attivazione) all'opzione TIM smart che prevede con un euro in piu' al mese oltre ai servizi che gia' avevo per la linea fissa anche la possibilita' per il mio telefono mobile di usufruire di servizi all inclusive(400 min,400 sms,2 gb); convinto dalla bonta' dell'operazione decido dopo alcuni mesi di inserire nell'opzione anche il numero di mia moglie ma con mia sorpresa al momento dell'attivazione scopro che il servizio per un secondo telefono oltre ad essere piu' caro rispetto a quello offerto all'epoca da altri operatori(15 euro mensili)offre solo 1 gb di traffico dati; decido comunque di fare un tentativo dovendo pagare oltre al servizio anche la sostituzione della microsim (tim) di mia moglie con una nanosim (sempre tim) compatibile con il suo telefono(sostituzione che mi pare fosse gratuita' al tempo); dopo non molto tempo pero' ci rendiamo conto che il traffico dati finiva molto prima del rinnovo automatico e mia moglie decide di cambiare operatore per il suo telefono mobile; ci accordiamo con l'operatore tiscali mobile che offre un servizio piu' completo ed economico e facciamo l'operazione di passaggio che avviene a tutti gli effetti il 31 Marzo 2015 con la sospensione effettiva di tutti i servizi TIM e la contemporanea attivazione della SIM del nuovo operatore con il vecchio numero di mia moglie.Tutto bene? Mica tanto.....la sim e tutti i servizi ad essa collegata sono cessati al minuto esatto del passaggio, ma la fatturazione ha continuato a galoppare fino al 21 Maggio, malgrado le mie rimostranze al servizio clienti gia'dopo la prima fattura post migrazione perche' mi avevano addebitato nel conto telecom anche il mese di Aprile (mese in cui mia moglie non era gia' piu' con loro);m i dicono"paghi questa fattura e dalla prossima avra' un rimborso",infatti in quella successiva ho un ulteriore addebito di di 21 giorni richiamo e mi dicono "la cessazione del contratto di sua moglie e' avvenuta il 21 Maggio" ed io "ho pagato ancora un mese e 21 giorni per un servizio che e' cessato ed era inacessibile dal 31 Marzo" risposta"dalla prossima fattura avra' un rimborso" sarà vero? Che cosa devo fare con questi qua??
Gianluca, da Gardigiano Di Scorze'