Problema con società EOLO (eolo.it)

Nel mese di marzo 2017 acquistavo il servizio EOLO casa 0 limiti dalla ditta EOLO (internet con parabola + telefonate). Il servizio prevedeva una velocità max di download di 30 Mb (velocità in realtà mai raggiunta) e telefonate gratuite. In data 4 giugno segnalavo un primo rallentamento del servizio (3,5 MB download e 2,8 in upload) problema poi parzialmente risolto. In data 2 settembre segnalavo un altro calo notevole della velocità (2,8 - 0,6). In seguito alla mia segnalazione, la ditta Eolo inviava un tecnico che dopo vari test adduceva la causa del rallentamento ad un errato puntamento della parabola. A suo dire per il fissaggio iniziale della parabola (installazione effettuata direttamente da un tecnico della ditta Eolo) erano state utilizzate delle fascette troppo larghe, per cui il vento poteva aver causato il disallineamento.
Il problema veniva risolto ripuntando correttamente la parabola.
Eolo ora mi chiede 73,2 euro per l'intervento non ritenendosi responsabile dei danni causati da maltempo, io ritengo di non dover pagare in quanto, a mio avviso, la causa dello spostamento era da imputarsi ad una non corretta installazione della parabola effettuata dal primo tecnico inviato da EOLO. In buona sostanza ritengo che l'intervento essendo stato effettuato dopo pochi mesi dovrebbe essere coperto dal periodo di garanzia. Sono in grado di inviare date e comunicazioni precise intercorse tra me e la ditta Eolo. Qual è la vostra opinione? Grazie
Maurizio, da Gradisca D'isonzo (GO)