Cara ADUC
Problema preventivo caldaia
Domanda
23 giugno 2015
Buongiorno,
alcuni mesi fa ho fatto installare una nuova caldaia nella mia abitazione. La ditta che se ne è occupata mi ha fatto un preventivo a voce che ho accettato. Al momento del pagamento la cifra è risultata maggiorata di circa 250 euro, senza particolari motivazioni.
Ho atteso a saldare la fattura e ho chiamato in sede per chiedere spiegazioni ma non mi hanno passato il responsabile dicendo che mi avrebbe richiamato. Non avendo ricevuto alcuna telefonata ho aspettato alcune settimane e poi ho richiamato ma ancora mi è risultato impossibile parlare con un responsabile e quindi avere una spiegazione.
Attualmente non ho ancora proceduto con il pagamento perché teoricamente sono ancora in attesa di una telefonata di spiegazioni che temo non arriverà mai.
Di contro non mi sembra giusto pagare una cifra maggiorata senza nessun motivo valido ma i mesi passano e io non sono abituato a lasciare aperti i conti troppo a lungo.
Come mi consigliate di procedere?
Grazie
Marco, da Belgioioso
alcuni mesi fa ho fatto installare una nuova caldaia nella mia abitazione. La ditta che se ne è occupata mi ha fatto un preventivo a voce che ho accettato. Al momento del pagamento la cifra è risultata maggiorata di circa 250 euro, senza particolari motivazioni.
Ho atteso a saldare la fattura e ho chiamato in sede per chiedere spiegazioni ma non mi hanno passato il responsabile dicendo che mi avrebbe richiamato. Non avendo ricevuto alcuna telefonata ho aspettato alcune settimane e poi ho richiamato ma ancora mi è risultato impossibile parlare con un responsabile e quindi avere una spiegazione.
Attualmente non ho ancora proceduto con il pagamento perché teoricamente sono ancora in attesa di una telefonata di spiegazioni che temo non arriverà mai.
Di contro non mi sembra giusto pagare una cifra maggiorata senza nessun motivo valido ma i mesi passano e io non sono abituato a lasciare aperti i conti troppo a lungo.
Come mi consigliate di procedere?
Grazie
Marco, da Belgioioso
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
facendo presente che il preventivo era diverso da quanto richiesto (e che lei e' disponibile, a fronte di un valido documento contabile in questo senso ad onorarlo), e che intima loro di spiegare come mai l'importo e' diverso e, nel caso, questa differenza, non prevista, dovrebbe essere motivatamente accettata da entrambe le parti. Faccia presente che in mancanza di riscontro nei tempi indicati, versera' loro quanto pattuito, pretendendo adeguato e relativo documento contabile.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
facendo presente che il preventivo era diverso da quanto richiesto (e che lei e' disponibile, a fronte di un valido documento contabile in questo senso ad onorarlo), e che intima loro di spiegare come mai l'importo e' diverso e, nel caso, questa differenza, non prevista, dovrebbe essere motivatamente accettata da entrambe le parti. Faccia presente che in mancanza di riscontro nei tempi indicati, versera' loro quanto pattuito, pretendendo adeguato e relativo documento contabile.
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