Problema negozio Techmania

Spett.le ADUC,
vi scrivo perchè vorrei chiedere informazioni e consigli circa i tempi per cui una ditta è obbligata a restituire i soldi per un prodotto annullato. Le spiego, io in data 4/11/2014 ho effettuato presso il negozio Techmania di battipaglia, l'ordine di uno smartphone.
Dopo diverse sollecitazioni per il ritardo della spedizione in data 18/12/2014 ho inviato una raccomandata A/R per annullare il prodotto, stanco ormai del periodo lungo di attesa. In data 02/01/2015 vengo contattato dal negozio che dice che ha preso in carico l'annullamento e che mi avrebbero fatto sapere quando questo sarebbe avvenuto. In data 12/01/2014 mi mandano la mail informandomi che il rimborso sarebbe avvenuto entro 30 giorni lavorativi quindi entro il 19/02/2015.
Volevo chiedervi ma è corretta la loro procedura di restituzione dell'importo non sono troppo lunghi i peridi di attesa? Io ricordo che il nuovo codice del consumo prevedeva massimo 14 giorni lavorativi per la restituzione dell'importo. Potete confermarmi? Nel caso cosa posso fare (dato che loro si stanno lavando le mani) per avere il rimborso entro tempi brevi? Grazie mille cordiali saluti.
Simone, da Nuoro (NU)